IT Operations Specialist (gn) Support & Coordination

Permanent employee, Full-time · Hamburg, Remote

45,000 - 60,000 € per year

Einleitung

Für eine international tätige Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Hamburg (ca. 2.500 Mitarbeitende weltweit) suchen wir im Zuge einer IT-Neuausrichtung Verstärkung im Support-Umfeld.

Hier wird aktuell die IT-Struktur modernisiert und globaler ausgerichtet. In diesem Zuge entsteht eine Rolle, die klassischen IT-Support mit organisatorischen und strukturellen Aufgaben verbindet.

Deine Aufgaben

Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im Unternehmen und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.

Gleichzeitig unterstützt du das IT-Team bei organisatorischen Themen wie:

First-Level-Support und Anwenderbetreuung
Koordination und Nachverfolgung von IT-Anfragen
Unterstützung im Vertragsmanagement (z. B. Lizenzen, Dienstleister)
Mitwirkung bei Compliance- und Dokumentationsthemen
Administrative Unterstützung des IT-Teams

Die Rolle ist bewusst entwicklungsfähig geschnitten:
Je nach Interesse und Entwicklung ist perspektivisch eine fachliche Weiterentwicklung - auch in Richtung koordinierende oder leitende Aufgaben - möglich.

Dein Profil

IT-Background (z. B. Ausbildung, Studium oder vergleichbare Erfahrung)
Erste Erfahrung im IT-Support oder in einer IT-nahen Rolle
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Strukturierte Arbeitsweise und Organisationsstärke
Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
Interesse daran, Prozesse zu verstehen und mitzugestalten

Benefits

Standort zentral in Hamburg (fußläufig vom Hbf)
Flexibles und hybrides Arbeiten (2 Tage Homeoffice pro Woche)
45.000–60.000 € Jahresgehalt (je nach Erfahrung)
30 Urlaubstage
100 % Übernahme des Deutschlandtickets
Betriebliche Altersvorsorge & VWL
Corporate Benefits, Firmenfitness, Fahrrad-Leasing
Langfristige Entwicklungsperspektive in einem stabilen internationalen Umfeld

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Über uns

Finde den Job, der zu Dir passt - mit Deinem Karrierebegleiter an Deiner Seite.

Wir geben nicht nur Unternehmen ein Gesicht, wir geben auch Deiner Karriere die richtige Bühne. Bei workidentity bringen wir Dich mit Arbeitgebern zusammen, die zu Deinen Zielen, Werten und Deinem Potenzial passen. Ob Du den nächsten Karriereschritt planst, eine neue Herausforderung suchst oder Dich strategisch neu ausrichten möchtest: Wir sind an Deiner Seite.

Was uns für Dich besonders macht?

Zugang zu exklusiven Chancen
Viele spannende Positionen werden nicht öffentlich ausgeschrieben. Wir öffnen Dir diese Türen zu Unternehmen und Projekten, die zu Dir passen.

Passgenaues Matching
Wir verbinden Erfahrung und Marktkenntnis mit moderner Technik. Das Ergebnis: Angebote, die fachlich UND menschlich zu Dir passen.

Persönliche Begleitung
Vom ersten Gespräch bis zur Vertragsunterschrift sind wir an Deiner Seite. Wir hören zu, geben klares Feedback und unterstützen Dich bei den nächsten Schritten.

Langfristige Perspektive
Wir denken an Deine gesamte Karriere, nicht an eine schnelle Vermittlung. Ob Aufstieg, Wechsel oder Neuausrichtung: wir planen nachhaltig mit Dir.

Vielfalt als Haltung
Unterschiede machen uns stärker. Als Teil der Charta der Vielfalt leben wir eine Kultur, die Diversität fördert und individuelle Potenziale sichtbar macht.

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