Kundenmanager Krankenversicherung, Hamburg/München - auch Quereinsteiger

Permanent employee, Full-time · Hamburg, München

30,000 - 55,000 € per year

Einleitung

Als digitale Unternehmens- und Personalberatung arbeiten wir deutschlandweit mit Start-ups als auch großen Konzernen, um zwischen fähigen Spezialisten und Unternehmen zu vermitteln und so das Zusammenspiel zu fördern.
Wir teilen unsere Expertise und Erfahrungen gerne, um alle Beteiligten während des gesamten Prozesses bestmöglich zu unterstützen.
Einer unserer Kunden, ein Finanzdienstleister mit mehr als 1000 Mitarbeitern, sucht aktuell Betreuer und Manager für den Kundenservice Krankenversicherung, gerne auch als Quereinsteiger.

Deine Aufgaben

Als Kundenbetreuer/in ist man erster Ansprechpartner bezüglich verschiedener Rückfragen.
Darüber hinaus gehören u.a. folgende Aufgaben zum Verantwortungsbereich:

Eigenständige Prüfung und Eingabe von Anträgen
Schnittstellenfunktion zur Klärung sachlicher Fragen zwischen Kunden und externen Partnern
Aktive Mitgestaltung und Optimierung interner Arbeitsabläufe durch Austausch mit dem Team

Bei entsprechender Erfahrung ggf. auch:

Bestandsprüfung aktueller Verträge auf Verbesserungspotential mit entsprechender Beratung
Prüfung von Dokumenten, Bearbeitung von Vertragsänderungen und Bestandsdatenpflege
Teamführung

Dein Profil

Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z.B. Bürokaufmann/-frau oder im Gesundheitssektor
Freude an Beratungsgesprächen
Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder der Versicherungsbranche
Sicheres und freundliches Auftreten, sowohl am Telefon, als auch im schriftlichen Kontakt
Gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
Für Teamführung sind Versicherungskenntnisse und entsprechende Erfahrung notwendig, u.a. im Backoffice, im Vertragsmanagement und der Sachbearbeitung

Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit individuellen Arbeitszeitmodellen und Remote-Optionen
Einstiegsgehalt bis zu 55.000,-€ - bei entsprechender Erfahrung
Bis zu 10 Extra-Tage Urlaub
Sorgfältige, individuelle Einarbeitungsphase und umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung bis hin zum Experten
Hochwertiges Equipment, im Büro auch kostenfreies Mittagessen
Zusätzliche Benefits wie bAV, Zusatzkrankenversicherung, besonders umfangreiche Sport- und Gesundheitsangebote, Rabatte, Ticketzuschüsse, Job Rad usw.

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Über uns

Wir liefern die Strategie im Run For Talents!

Als digitale Unternehmens- und Personalberatung besetzen wir deutschlandweit Vakanzen bei führenden Unternehmen (vom Start-up bis hin zum Konzern). Unsere Mission ist es, die Arbeitswelt zu transformieren, indem wir das perfekte Zusammenspiel zwischen Talenten und Unternehmen fördern. Fähige und passende Spezialisten zu finden und gleichzeitig einzuarbeiten ist für Unternehmen erfolgsentscheidend. Wie wir das tun, hebt uns vom Wettbewerb ab. Wir sind Branchenexpert:innen im Digitalbereich, die wertvolle Einblicke in den Markt haben und auch teilen. Damit helfen wir unseren Mandanten und Kandidat:innen beim "Perfect Match".

Wir sind darüber hinaus Mitglied der Charta der Vielfalt und setzen uns aktiv für einen Arbeitsplatz ein, der Vielfalt in verschiedenen Aspekten wie Alter, Geschlechtsidentität, Rasse, sexuelle Orientierung, körperliche oder kognitive Fähigkeiten und ethnische Zugehörigkeit würdigt und fördert. Bei workidentity leben wir eine Kultur, in der Menschen akzeptiert, respektiert, geschätzt, gewürdigt und einbezogen werden.

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