Freelance - Senior ITSM Berater/Entwickler mit BMC Tools

Freelancer, Full-time · Remote, Hamburg

70 - 80 € per hour

Einleitung

Vorab die Key Facts:
- Full Remote Einsatz möglich (evtl. 2-4 mal im Jahr Termine in Hamburg)
- Vollzeit Auslastung
- Start asap
- Laufzeit ca. 12 Monate + Option auf Verlängerung

Der Auftraggeber möchte zur Vereinheitlichung seiner Service Management Prozesse das ITSM Tool „BMC Helix“ inkl. der Endanwenderplattform „BMC Digital Workplace Advanced“ des SW-Herstellers BMC einsetzen. Das Gesamtsystem wird vom SW-Hersteller in einer Grundkonfiguration ausgeliefert.
Ziel dieser Leistung ist es, sowohl das ITSM-Tool als auch die Endanwenderplattform vor dem produktiven Einsatz entsprechend den Strukturen und Anforderungen des Auftraggebers zu konfigurieren, durch Entwicklungsleistungen (Customizing) an die Prozesse des Auftraggebers anzupassen sowie Schnittstellen zu anderen Tools (vorrangig zum Active Directory, zum E-Mail-System und zum ITSM-System des IT-Dienstleisters) zu entwickeln.

Deine Aufgaben

- Anforderungsanalyse und Erstellung einer Anforderungsdokumentation. Aufnahme und Strukturierung der fachlichen und technischen Anforderungen.
- Customizing bestehender Anwendungen sowie Programmierung neuer Funktionalitäten und Schnittstellen
- Herstellung der Wartbarkeit der Software Durchführung von Entwicklertests
- Abschätzung des Implementierungsaufwands
- Erstellung und Übergabe von Betriebs- und Entwicklungshandbüchern

Dein Profil

Kenntnisse in:

BMC Digital Workplace Advanced
BMC Helix
BMC Helix ITSM Suite
Active Directory

Benefits

- Full Remote Einsatz möglich (evtl. 2-4 mal im Jahr Termine in Hamburg)
- Vollzeit Auslastung
- Start asap
- Laufzeit ca. 12 Monate + Option auf Verlängerung

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Über uns

Recruiting mit System. Wachstum mit Strategie.

workidentity unterstützt Unternehmen in IT & Finance bei der strategischen Besetzung von Schlüsselpositionen – ob im Wachstum, in der Nachfolge oder bei der Neuausrichtung. Digital fokussiert, methodisch fundiert und KI-gestützt.

Unsere Expertise: Active Sourcing, Data-driven Matching, Profile Dynamics – kombiniert mit dem gezielten Einsatz von KI, um passende Kandidat:innen schneller und präziser zu identifizieren. Unser Vorteil: Wir arbeiten nicht nur schneller – sondern besser. Und zwar beides. Wir gewinnen Persönlichkeiten, die Wirkung entfalten – und bleiben.

Gleichzeitig steht workidentity für ein Arbeitsverständnis, das Vielfalt als Innovationsfaktor versteht. Als Teil der Charta der Vielfalt leben wir Kultur mit Haltung.

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