Einleitung

Für meinen Kunden suche ich derzeit exklusiv einen (Senior) Software Support Specialist für den 2nd & 3rd Level Support. Mein Partnerunternehmen ist ein Softwareunternehmen. Die Stelle ist zu 100% deutschlandweit möglich.

Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung des DMS-Systems bei den Kunden, sowohl OnPrem als auch in der Cloud
• Koordination des 2nd-Level- & 3rd-Level-Supports
• Planung & Koordination von Rollouts
• Implementierungen der eigenen Software bei Kunden
• Installation & Wartung des eigenen DMS-Systems bei Kunden (via Remotezugriff)
• Proaktive Einleitung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung
• Enger Austausch mit dem Entwickler-Team
• Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätskontrolle
• Testing von Software(-Anpassungen)

Dein Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
• Fundierte, mehrjährige Berufserfahrung (vorzugsweise in den Bereichen Software-Support & IT-Infrastruktur)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1 Level) & gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse in mehreren der folgenden Bereiche: Windows, Linux, Scripting, DMS-Systeme, Datenbanken, Serversysteme, Scrum
• Ein hoher Serviceanspruch, Kommunikationsstärke & eine selbständige Arbeitsweise runden Dein Profil ab

Benefits

• Ein flexibles Arbeitszeitmodell
• 30 Urlaubstage
• 100% remote deutschlandweit
• Bezahlte Weiterbildungen
• 'Workations' möglich
• Vielzahl an Gestaltungsmöglichkeiten
• BAV, Zusatzversicherungen, Mitarbeiterevents, Corporate Benefits, ...

Über uns

Wir liefern die Strategie im Run For Talents!

Creating your workidentity: als Hamburger Unternehmens- und Personalberatung besetzen wir deutschlandweit Suchmandate bei führenden Tech-Unternehmen. Gleichzeitig beraten wir bei aktuellen Themen wie "New Work" oder "Work-Life-Integration". Wir sind darüber hinaus Mitglied der Charta der Vielfalt und setzen uns aktiv für einen Arbeitsplatz ein, der Vielfalt in verschiedenen Aspekten wie Alter, Geschlechtsidentität, Rasse, sexuelle Orientierung, körperliche oder kognitive Fähigkeiten und ethnische Zugehörigkeit würdigt und fördert. Bei workidentity leben wir eine Kultur, in der Menschen akzeptiert, respektiert, geschätzt, gewürdigt und einbezogen werden.